Perchè tante aziende investono in Second Life?
Traduco questo articolo che fa un quadro molto puntuale (e divertente) su uno dei fenomeni del momento: l’isola aziendale.
[di Marcel de Ruiter]
Con tutte le aziende che in questo momento stanno investendo su Second Life, qualcuno potrebbe chiedersi: Perchè lo fanno? Cosa sperano di ottenere?
Proviamo a capirne le ragioni…
Come mai suona illogico…
- Second Life, in termini di mercato, ha un’estensione (per ora) piuttosto limitata, con i suoi 1.3 milioni di residenti iscritti, presumibilmente 600.000 attivi (sul periodo di 60 giorni). Ok, se sei un marchio globale, questi numeri significano già qualcosa, ma se non lo sei, sono numeri ancora un pò bassini…
- Il tipo di utenza che popola SL potrebbe rappresentare solo un piccolo sotto-segmento del mercato che stai cercando di raggiungere…
…ma se sta roba comincia a crescere?
D’altro canto…
- Second Life offre alle imprese una possibilità d’incontro con i “cultural tastemakers”, schiera relativamente piccola ma tecnologicamente all’avanguardia di early adopters, gente in grado di influenzare gli altri (i next adopters).
- Le imprese si rendono conto che SL da ai consumatori l’opportunità di un coinvolgimento con il brand. Come già succedeva con i corporate blog, ma con in più tutta una serie di nuove possibilità: 3d, chat, video, presentazioni, meetings.
- Costruire il proprio brand, magari come estensione delle campagne nella Real Life.
- Testare prodotti: per la Starwood Hotels, la presenza in Second Life è un modo di testare i gusti del pubblico in fatto di design di hotel, gli permette di prototipare rapidamente un concetto in continua evoluzione. Per esempio, lo staff può osservare come le persone si muovono attraverso gli spazi, in quali aree e su che tipo di forniture gravitano maggiormente, e quali invece ignorano.
- O semplicemente merchandising: come Nike sta facendo con le scarpe.
- Estendere i servizi dell’azienda: forme di integrazione, come sta facendo l’IBM.
- Assumere nuovi dipendenti: SL è un buon posto se sei in cerca di smanettoni tecnologici!
- Testare idee sul pubblico, come Nissan (e Starwood Hotels).
- O forse semplicemente perchè non vuoi perderti “il prossimo salto in avanti” (come con internet negli anni ‘90?)
- Partecipare fa apparire la tua azienda come marchio in prima fila nel campo dell’innovazione.
- Cercare di usare l’attenzione che i media hanno attualmento per SL per ottenere a tua volta attenzione dai media (ma avrai bisogno comunque di una buona storia…)
- Magari solo cercare di capire meglio cosa diavolo è questo Second Life (learning by doing / sperimentazione). Sono sicuro che in questo momento ci sono una serie di imprese in SL in incognito!
- Per finire, in termini di budget per il marketing, si tratta di noccioline: con circa $ 25.000, ti ritrovi padrone di un posto assai carino in SL, con un sacco di funzionalità!
Rischi o costi imprevisti?
- Per riuscire ad ottenere il massimo dalla presenza della tua azienda, devi conoscere molto bene la SecondLife culture, quello che si può o non si può fare, cosa funziona e cosa no, altrimenti rischi di finire in un lampo nella lista degli esperimenti falliti. E immagino che molti residenti di SL siano molto ben connessi con la blogosfera…
- Second Life potrebbe costare più di quello che sembra, se si entra nell’ottica che i “potenziali acquirenti” in SL richiedono comunque un minimo di attenzione. A differenza che nei siti aziendali, i residenti di SL sono lì per interagire. Isole aziendali senza nessun addetto al pubblico potrebbero risultare un’esperienza piuttosto deludente per i consumatori. Ma, in questo modo, i costi finiscono per essere ben più alti dei semplici costi di costruzione.
per curiosità, come calcoli il costo di 25.000$, Andrea? se non sbaglio un’isola costa sui 2.500$ l’anno. una cifra di 10 volte tanto la ottieni con i costi di sviluppo 3D?
SI, l’autore (che non sono io) spara una cifra abbastanza verosimile di quello che può essere il costo di una sim (o regione che dir si voglia, insomma: un server dedicato) comprensivo non solo dell’acquisto e dell’affitto annuale, ma anche di consulenza, progettazione e realizzazione di un ambiente con servizi annessi da parte di un’azienda ‘costruttrice’.
Ah scusa, non avevo notato che il pezzo era tradotto: non avevo visto il link.
Si vedono un po’ poco, in effetti, soprattutto se uno è leggermente daltonico come me
Buongiorno, non dimentichiamo che ai costi di “tecnologia” e sviluppo vanno aggiunti quelli di training del personale e costi interni di gestione del progetto (ovvero il tempo speso per trasmigrare su SL), le spese di marketing, infine, devono includere lo sviluppo di campagne per promuovere contatti di biz e “traffico” sulla propria isola .
Mi interessa molto la parte relativa all’e-learnign:
Pensate che ci siano vere possibilità di sviluppo in 2l ?
Fino a che grado di integrazione con un “avatar insegnate” si può arrivare ?
ciao
Riccardo
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Ma quali sono i margini commerciali reali di Sl?
La piccola e media impresa italiana riuscirebbe ad usare Sl come piattaforma di promozione reale nella rete?
Le isole che compri sono corrispondibili ad uno spazio fisico.Hanno un indirizzo vero e propio SL linkabile a quello fisico reale?
Se si mi sembra talmente utile commercialmente che tutti diovrebbero già averlo fatto
Ciao Giamma, ciao a tutti… Mi chiamo Alessia, (in SL Skiello Oh) e sto scrivendo la tesi su SL.
Mi occupo proprio di marketing, più precisamente di marketing esperienziale e delle applicazioni di quest’ultimo nei mondi virtuali, in questo caso second life.Quindi mi chiedo, come voi, perchè un’azienda dovrebbe entrare in SL, perchè quelle che lo hanno fatto male hanno fatto dietro front e che possibilità dà a livello di brand image e brand experience…
Collaboro con un’agenzia di comunicazione, (www.communicationvillage.com )che organizza da qualche mese degli incontri tra tesisti (e non) su SL…Parliamo di tutto e oltre ad essere interessante è anche divertente e abbiamo creato una mini community virtuale molto motivata e attiva…
Vi do l’indirizzo del blog del “progetto tesi second life”, dove troverete gli script dei primi eventi, dove parliamo appunto delle aziende e SL, marketing, project management, etc…
http://www.communicationvillage.com/dblog/
Ovviamente siete tutti invitati a partecipare, sul blog c’è il calendario degli eventi in programma!!
Saluti a tutti,
Alessia
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